УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Компания AM Furnituur Eesti OÜ осуществляет доставку товаров клиентам по всей Эстонии.
Клиент должен обеспечить, чтобы к моменту прибытия доставки на согласованное место представители клиента были на месте для приёма и разгрузки товара. В противном случае доставка считается неудачной, и товар возвращается на склад AM Furnituur Eesti OÜ.

Срок доставки приобретённого товара составляет до 7 рабочих дней. В зависимости от типа товара и места назначения доставка может занять до 2 недель с момента поступления оплаты. Точное время доставки подтверждается службой поддержки клиентов.

Возможен выбор различных способов получения и транспортных услуг:

"Самовывоз из магазина" – Заберу сам
Пункт самовывоза: Kurekivi tee 9, деревня Lehmja, волость Rae, уезд Харьюмаа 75306

Если вам необходимо предложение по доставке тяжёлых или длинных товаров (например, плиты, столешницы, стеновые панели, детали, раздвижные двери), укажите условия доставки (адрес и др.) в примечании к заказу. За разгрузку товара отвечает клиент, если иное не согласовано с перевозчиком.

"Доставка по указанному адресу" – по умолчанию через постамат DPD или курьером (в зависимости от размеров: до 31 кг и/или длина до 1 м)
По предварительному запросу клиента возможна доставка через Itella, Omniva или другого перевозчика.

Цена доставки рассчитывается интернет-магазином в зависимости от веса выбранного товара и места назначения (за исключением островов – для них предоставляется отдельное ценовое предложение).
AM Furnituur Eesti OÜ оставляет за собой право при необходимости скорректировать стоимость доставки.

Товар передаётся клиенту или его представителю на месте назначения при наличии удостоверяющего документа. Если товар принимает третье лицо, это необходимо согласовать заранее.

После комплектации товара клиенту отправляется подтверждение на получение. До получения подтверждения товар со склада не выдаётся.

Упаковочный материал – собственность клиента. Пожалуйста, не оставляйте его в транспорте курьера.

ВОЗВРАТ ТОВАРА И ПРАВО НА ОТКАЗ

Жалобы на повреждённый или недоставленный товар принимаются В ТЕЧЕНИЕ 7 ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ОТПРАВЛЕНИЯ.

Товары подлежат возврату В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ОТПРАВЛЕНИЯ.

Жалобы принимаются по следующим причинам:

• Повреждённая упаковка и товар

• Промокшая упаковка и товар

• Не доставленная посылка

• Доставлен неправильный товар

• Повреждение товара при доставке (перевёрнут, не закреплён и т.д.)

Порядок подачи жалобы:

1. Уведомите водителя

2. Сделайте пометку в накладной

3. Сделайте фотографии повреждённого товара

4. Уведомите AM Furnituur Eesti OÜ по электронной почте, приложив жалобу и фотографии повреждённого товара